Queremos ser completamente abiertos y
transparencia en el uso de sus datos y control sobre lo que hacemos
con ello. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
que entró en vigor el 25 de mayo de 2018.
Nuestros principios:
- Su información le pertenece, por lo que usted tiene el control sobre ella y debe sentirse cómodo con todo lo que hacemos con ella.
- Seremos claros y abiertos con la información que recopilamos, por qué la recopilamos y cómo se utiliza.
- Sólo recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y compartiremos su información para fines comerciales genuinos a los que usted no se haya opuesto y cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
- La seguridad de los datos es muy importante para nosotros. Tomamos todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y revisamos periódicamente nuestras políticas y prácticas.
Cómo
en contacto con usted:
- Correo electrónico
Puede recibir noticias y ofertas sobre nuestros productos de Farmix GmbH. No transmitimos su dirección a ninguna otra organización aparte de Hostpoint.ch con fines de marketing. Hoistpoint.ch es nuestro proveedor de servicios de correo electrónico que procesa el envío de nuestros correos electrónicos.
Es posible que transmitamos su correo electrónico a Hostpoint o a otra empresa de mensajería para recibir notificaciones de entrega. Se trata de correos electrónicos de servicio necesarios para la entrega de su pedido y no contendrán ningún tipo de marketing. Estos 3rd no transmitirán su dirección de correo electrónico a terceros.
Puede darse de baja del marketing por correo electrónico en cualquier momento, simplemente haciendo clic en el enlace "Darse de baja" que se encuentra en la parte inferior de todos nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en info@farmix.ch.
Si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, seguirá recibiendo notificaciones de pedidos y actualizaciones de entrega que son necesarias para la entrega de su pedido.
Qué
información que almacenamos sobre usted:
- Personal
detalles
Almacenamos sus datos personales
como su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando opta por
en nuestro boletín de noticias, o haciendo un pedido con nosotros. Utilizamos su correo electrónico para
fines de marketing para enviarle nuestras últimas ofertas si ha optado por ello.
Puede actualizar sus datos y preferencias en cualquier momento dándose de baja,
o enviándonos un correo electrónico a info@farmix.ch.
Pida
historia y comunicaciones:
Mantenemos un registro de todos sus
los pedidos anteriores. Estos datos deben conservarse con fines contables y también para
ayudarle con cualquier duda que tenga sobre sus compras anteriores, entregas, etc.
Información de la encuesta:
De vez en cuando
encuestas para conocer su opinión y saber cómo podemos ofrecerle una mejor
servicio y mejores productos. Conservamos la información aquí recogida para
referencia y análisis futuros. Utilizamos WPforms para realizar nuestras encuestas, WPforms
almacenará la información que introduzca en la encuesta para que podamos acceder a ella para
evaluar las respuestas de la encuesta. WPforms no transmitirá sus datos a
terceros.
Concursos:
Organizamos concursos con regularidad
almacenar los datos de todos los participantes con el fin de administrar el concurso
y notificación a los ganadores.
Anonimizado
datos:
Registramos la actividad en nuestro sitio para que
podemos ofrecerle sugerencias de productos relevantes. Si prefiere que no lo hagamos
puede darse de baja enviando un correo electrónico a info@farmix.ch
Dirección IP:
Su dirección IP es un identificador
del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet. Almacenamos la IP
direcciones de clientes y visitantes. Utilizamos esta información para analizar el mercado
tendencias, recopilar amplia información demográfica y evitar el abuso de nuestra
servicios.
Galletas:
Las cookies son pequeñas piezas de información en forma de archivos de texto que se envían a su navegador desde nuestro servidor web y se almacenan en su ordenador. Las cookies son esenciales para utilizar nuestro sitio web farmix.
Estas galletas se dividen en tres categorías diferentes:
- Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio: estas cookies le permiten navegar por el sitio, buscar productos y añadir artículos a la cesta.
- Cookies de terceros - para ayudarnos a registrar la experiencia del cliente y permitirnos probar nuevos servicios, para ayudarnos a mejorar el recorrido del cliente en el sitio web.
- Cookies útiles y no intrusivas - Esto ayuda a mejorar su experiencia en el sitio, por ejemplo, reconociendo su ubicación, mostrando las opciones de entrega adecuadas en un banner y recordándole los artículos que ha visto recientemente.
Página web
Análisis y seguimiento:
- Google
Analítica
Podemos analizar el rendimiento de
nuestro sitio web y mejorar la experiencia del cliente utilizando Google Analytics. Usted puede
Más información sobre Google Analytics en Política de privacidad.
- Google
Anuncios
Podemos anunciar los productos que
vender a través de Google Ads (antes llamado Google Adwords). Ventas a través de nuestro
son registrados por Google Ads para que podamos hacer un seguimiento del rendimiento de nuestros anuncios.
Para ello, utilizamos la recomercialización para mostrar anuncios en sitios web de terceros para
productos que creemos que le gustarán basándonos en sus compras y en los productos que usted
que haya visto en nuestro sitio. Si no desea recibir esta información, visite Página de configuración de anuncios de Google.
A quién enviamos
datos a:
Utilizamos varios servicios de mensajería
para enviarle su pedido de forma segura. Para ello
debe facilitar a estas empresas de mensajería su nombre, dirección y número de teléfono y
dirección de correo electrónico para que puedan completar la entrega y ponerse en contacto con usted si hay
cualquier problema con la entrega. Estos servicios de mensajería no son propietarios de estos datos y
por lo que no está permitido utilizarlo para ningún otro fin.
Algunos de los productos de nuestro sitio
se envían en forma de "dropship", es decir, directamente por
el fabricante y no desde nuestro almacén. Si pide un producto a su
información de entrega se transmitirá al proveedor para que su pedido pueda ser
procesados. Estas empresas no son propietarias de sus datos y sólo se pondrán en contacto con usted
en relación con su pedido.
Reseñas:
Para ayudarnos a controlar
de servicios y productos, enviamos los datos a nuestros socios de revisión independientes que
solicitará una reseña después de que haya realizado una compra en nuestro sitio. Si usted
decida dejar una reseña, sus datos serán tratados con el fin de mostrarle
esta reseña. Para ello le comunicaremos su dirección de correo electrónico, nombre
y productos adquiridos. Para las reseñas de productos que deje, su nombre y
La última inicial aparecerá en nuestro sitio web.
Si no quiere que le pregunten
para revisar su compra póngase en contacto con nosotros en info@farmix.ch.
¿Cuánto tiempo
guarda tus datos para:
A los efectos anteriormente expuestos
conservaremos sus datos mientras esté suscrito a nuestro boletín de noticias
activa o según sea necesario para prestarle nuestros servicios.
Si la ley lo exige o si es
razonablemente necesario para cumplir los requisitos reglamentarios, resolver litigios, prevenir
fraude y abuso, o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, también podemos retener algunas
de su información durante un período de tiempo limitado según sea necesario, incluso después de que usted
han cerrado su cuenta o ya no es necesaria para prestar los Servicios a
a ti.
Tiene derecho a ver lo que
datos personales que tenemos sobre usted.
Si desea obtener una copia
de los datos personales que tenemos sobre usted, o información sobre cómo se
puede hacerlo enviando una solicitud a info@farmix.ch.
Responderemos a cualquier solicitud de
dicha información de manera rápida, sin retrasos indebidos y en el plazo de un
mes de recepción.
Tenga en cuenta que en algunas circunstancias puede ser necesario que usted
facilitarnos más información para que podamos confirmar correctamente su identidad
coincide con el de la solicitud de acceso del sujeto.
La presentación de una solicitud de acceso es gratuita. Sin embargo
Las solicitudes estarán sujetas al pago de una tasa razonable en concepto de gastos administrativos de
atender la solicitud.
También tiene derecho a solicitar en cualquier momento que se elimine cualquier dato personal inexacto.
rectificación de la información que tenemos sobre usted.
Su derecho
para ser olvidada:
Tiene derecho a que algunos de
que se eliminen los datos personales que tenemos sobre usted. Si desea que sus datos
retirado por favor escriba info@farmix.ch. Tenga en cuenta que hay algunas excepciones en las que
Debemos cumplir con la legislación, por ejemplo, debemos mantener un registro financiero.
información durante al menos 10 años. También podemos conservar información para cumplir
con una obligación legal o para la prevención del fraude.
Nosotros no
vender su información
No vendemos datos: en ningún momento
venderá sus datos personales, incluido su nombre,
dirección postal, dirección de correo electrónico o datos de la tarjeta de crédito- a terceros.
Seguridad:
Para los pedidos a través de la tienda web, trabajamos para proteger la seguridad de su información de pago durante la transmisión utilizando certificados y software de capa de conexión segura (SSL), que encripta la información que usted introduce.
El Sitio utiliza métodos de seguridad razonables para proteger los datos personales (por ejemplo, datos de contacto) que residen en nuestros servidores. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable. Farmix GmbH no puede garantizar la seguridad de sus servidores ni de los servidores de sus socios, ni puede garantizar que la información que suministran los usuarios de la tienda web no sea interceptada mientras se transmite a Farmix GmbH o a sus socios a través de Internet.
Política de privacidad actualizada: 01/01/21
