Vogliamo essere completamente aperti e
trasparenti su come vengono utilizzati i tuoi dati e ti diamo il controllo su ciò che facciamo
con esso. Siamo conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)
che è entrato in vigore il 25 maggio 2018.
I nostri principi:
- I tuoi dati appartengono a te, quindi hai il controllo su di essi e dovresti essere a tuo agio con tutto ciò che facciamo con i tuoi dati.
- Saremo chiari e aperti nei confronti delle informazioni che raccogliamo, dei motivi per cui le raccogliamo e di come vengono utilizzate.
- Raccoglieremo, conserveremo, utilizzeremo e condivideremo le tue informazioni solo per scopi commerciali autentici ai quali non ti sei opposto e nei casi in cui siamo legalmente obbligati a farlo.
- La sicurezza dei dati è molto importante per noi; adottiamo tutte le misure appropriate per garantire che i tuoi dati siano al sicuro con noi e rivediamo regolarmente le politiche e le pratiche.
Come facciamo a
contattarti:
Puoi ricevere notizie e offerte sui nostri prodotti da Farmix GmbH. Non trasmettiamo il tuo indirizzo ad altre organizzazioni oltre a Hostpoint.ch per scopi di marketing. Hoistpoint.ch è il nostro provider di servizi e-mail che si occupa dell'invio delle nostre e-mail.
Potremmo trasmettere il tuo indirizzo e-mail a Hostpoint o a un'altra società di consegna per ricevere aggiornamenti sulla consegna. Si tratta di e-mail di servizio necessarie per la consegna del tuo ordine e non contengono alcun messaggio di marketing. Questi 3rd i corrieri non trasmetteranno il tuo indirizzo e-mail a terzi.
Puoi rinunciare al marketing via email in qualsiasi momento, semplicemente cliccando sul link "Annulla iscrizione" che si trova in fondo a tutte le nostre email o contattandoci all'indirizzo info@farmix.ch.
Se scegli di non ricevere e-mail di marketing, riceverai comunque le notifiche degli ordini e gli aggiornamenti sulle consegne, necessari per la consegna del tuo ordine.
Cosa
informazioni che conserviamo su di te:
- Personale
dettagli
Conserviamo i tuoi dati personali
come il tuo nome, la tua email, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo postale quando sceglierai
alla nostra newsletter, o effettuando un ordine con noi. Utilizziamo le tue e-mail per
finalità di marketing per inviarti le nostre ultime offerte, se hai scelto di farlo.
Puoi aggiornare le tue informazioni e preferenze in qualsiasi momento cancellando l'iscrizione,
o inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@farmix.ch.
Ordine
storia e comunicazione:
Conserviamo un registro di tutti i tuoi
ordini precedenti. Questi dati devono essere conservati a fini contabili e anche per
aiutarti a rispondere a qualsiasi domanda sui tuoi acquisti precedenti, sulle consegne, ecc.
Informazioni sul sondaggio:
Di tanto in tanto, eseguiamo dei controlli per i clienti
sondaggi per conoscere le tue opinioni e scoprire come possiamo offrirti un servizio migliore.
servizio e prodotti migliori. Conserviamo le informazioni raccolte per
riferimento futuro e analisi. Utilizziamo WPforms per condurre i nostri sondaggi.
memorizzerà le informazioni che inserisci nel sondaggio in modo da potervi accedere per
valutare le risposte al sondaggio. WPforms non trasmetterà le tue informazioni a
terze parti.
Competizioni:
Organizziamo regolarmente competizioni, organizziamo
conservare i dati di tutti i partecipanti ai fini dell'amministrazione del concorso
e la notifica ai vincitori.
Anonimizzato
dati:
Registriamo le attività sul nostro sito in modo da
possiamo fornirti suggerimenti sui prodotti più adatti a te. Se preferisci che non lo facciamo
puoi rinunciare a questo servizio inviando un'email a info@farmix.ch
Indirizzo IP:
Il tuo indirizzo IP è un identificativo
numero del dispositivo che stai utilizzando per connetterti a internet. Memorizziamo l'IP
indirizzi di clienti e visitatori. Utilizziamo queste informazioni per analizzare il mercato
tendenze, raccogliere ampie informazioni demografiche e prevenire l'abuso del nostro sito.
servizi.
Cookie:
I cookie sono piccole informazioni sotto forma di file di testo che vengono inviate al tuo browser dal nostro server web e vengono memorizzate sul tuo computer. I cookie sono essenziali per l'utilizzo del nostro sito web farmix.
Ci sono tre diverse categorie in cui si suddividono i cookie:
- Cookie essenziali per le funzioni del sito - questi cookie ti permettono di navigare sul sito, cercare prodotti e aggiungere articoli al carrello.
- Cookie di terze parti - per aiutarci a registrare l'esperienza dei clienti e per permetterci di testare nuovi servizi, per aiutarci a migliorare il percorso dei clienti sul sito web.
- Cookie utili e non invadenti - questo aiuta a migliorare la tua esperienza sul sito, ad esempio riconoscendo la tua posizione geografica, mostrandoti le opzioni di consegna appropriate in un banner e ricordandoti gli articoli visti di recente.
Sito
Analisi e tracciamento:
- Google
Analitica
Possiamo analizzare le prestazioni di
il nostro sito web e migliorare l'esperienza del cliente utilizzando Google Analytics. Puoi
Per saperne di più su Google Analytics, leggi il loro Informativa sulla privacy.
- Google
Annunci
Possiamo pubblicizzare i prodotti che
vendere attraverso Google Ads (precedentemente chiamato Google Adwords). Le vendite attraverso il nostro
Il sito viene registrato da Google Ads in modo da poter monitorare le prestazioni delle nostre inserzioni pubblicitarie.
A tal fine utilizziamo il re-marketing per mostrare annunci pubblicitari su siti web di terze parti per
prodotti che pensiamo possano piacerti in base ai tuoi acquisti e ai prodotti che hai acquistato.
che hai visualizzato sul nostro sito. Puoi rinunciare a questo servizio visitando La pagina delle impostazioni degli annunci di Google.
Chi inviamo
dati a:
Utilizziamo diversi corrieri
per consegnare il tuo ordine in modo sicuro. Affinché ciò avvenga, noi
deve fornire a questi corrieri il tuo nome, indirizzo e numero di telefono e
indirizzo e-mail in modo che possano completare la consegna e contattarti in caso di problemi.
eventuali problemi con la consegna. Questi servizi di corriere non sono proprietari di questi dati e
quindi non è consentito utilizzarlo per altri scopi.
Alcuni dei prodotti presenti sul nostro sito
I prodotti sono spediti in dropship, ovvero vengono inviati direttamente da
dal produttore e non dal nostro magazzino. Se ordini un prodotto il tuo
le informazioni sulla consegna saranno trasmesse al fornitore in modo che il tuo ordine possa essere
elaborati. Queste aziende non sono proprietarie dei tuoi dati e ti contatteranno soltanto
in merito al tuo ordine.
Recensioni:
Per aiutarci a monitorare il livello di qualità del nostro
servizio e i prodotti, inviamo i dati ai nostri partner indipendenti che si occupano delle recensioni.
ti chiederà una recensione dopo che avrai effettuato un acquisto sul nostro sito. Se l'utente
decidi di lasciare una recensione i tuoi dati saranno trattati allo scopo di mostrare
questa recensione. A tal fine ti comunicheremo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome e il tuo cognome.
e i prodotti acquistati. Per le recensioni di prodotti che lasci, il tuo nome e cognome e il tuo nome e cognome.
L'ultima iniziale verrà visualizzata sul nostro sito.
Se vuoi che non ti venga chiesto
per rivedere il tuo acquisto contattaci all'indirizzo info@farmix.ch.
Quanto tempo abbiamo
conserva le tue informazioni per:
Per gli scopi sopra indicati
conserverà le tue informazioni per tutto il tempo in cui la tua iscrizione alla nostra newsletter sarà
attivo o come necessario per fornire i nostri servizi all'utente.
Se richiesto dalla legge o se è
ragionevolmente necessario per soddisfare i requisiti normativi, risolvere controversie, prevenire
frodi e abusi, o per far rispettare i nostri Termini e Condizioni, potremmo anche trattenere alcuni
delle tue informazioni per un periodo di tempo limitato, come richiesto, anche dopo che tu
abbiamo chiuso il tuo account o non è più necessario per fornire i Servizi a
tu.
Hai il diritto di vedere cosa
dati personali in nostro possesso.
Se desideri ottenere una copia
delle informazioni personali in nostro possesso, o informazioni su come sono
l'utilizzo, puoi farlo inviando una richiesta a info@farmix.ch.
Risponderemo a qualsiasi richiesta di
tali informazioni in modo tempestivo, senza ritardi ingiustificati ed entro un anno.
mese di ricevimento.
Tieni presente che in alcune circostanze potrebbe essere necessario per te
fornirci ulteriori informazioni in modo da poter confermare correttamente la tua identità
corrisponde a quello della richiesta di accesso al soggetto.
Non è previsto alcun costo per la presentazione di una richiesta di accesso ai soggetti. Tuttavia, un numero eccessivo di
le richieste saranno soggette a una ragionevole commissione per i costi amministrativi di
soddisfare la richiesta.
Hai inoltre il diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione di eventuali dati personali inesatti.
rettifica delle informazioni in nostro possesso.
Il tuo diritto
per essere dimenticati:
Hai il diritto di avere un po' di
i dati personali in tuo possesso vengano rimossi. Se desideri che i tuoi dati
rimosso per favore scrivi info@farmix.ch. Si prega di notare che ci sono alcune eccezioni a questo principio, come ad esempio
dobbiamo rispettare le norme di legge, ad esempio dobbiamo conservare i dati finanziari
informazioni per almeno 10 anni. Possiamo anche conservare le informazioni per rispettare
per adempiere a un obbligo di legge o per la prevenzione di frodi.
Non ci sarà
vendere le tue informazioni
Non vendiamo i dati - in nessun caso
venderà i tuoi dati personali, compreso il tuo nome,
indirizzo, indirizzo e-mail o informazioni sulla carta di credito a terzi.
Sicurezza:
Per gli ordini effettuati tramite il negozio web, ci impegniamo a proteggere la sicurezza delle informazioni di pagamento durante la trasmissione utilizzando certificati e software SSL (Secure Sockets Layer), che crittografano le informazioni inserite.
Il Sito utilizza metodi di sicurezza ragionevoli per proteggere i dati personali (ad esempio, i dati di contatto) che risiedono sui nostri server. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è impenetrabile. Farmix GmbH non può garantire la sicurezza dei suoi server o di quelli dei suoi partner, né può garantire che le informazioni fornite dagli utenti del negozio web non vengano intercettate durante la trasmissione a Farmix GmbH o ai suoi partner attraverso Internet.
Informativa sulla privacy aggiornata: 01/01/21
